Договор публичной оферты об оказании услуг

(оферта, опубликована в сети Интернет по адресу: https://nebalkon.by/legal/public-offer,

приложение: НеБалкон)

г. Минск, Республика Беларусь

Общество с ограниченной ответственностью «КвалитиЭндБилдинг», в лице начальника отдела организации перевозок Шпилевского Андрея Александровича, действующего на основании Доверенности № 051926-2 от 19 мая 2026 г., именуемое в дальнейшем Исполнитель, публикует настоящий договор (далее – Договор), являющийся публичным договором-офертой (предложением) в адрес любых физических лиц, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, именуемых в дальнейшем Заказчик, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

Договор в соответствии со статьей̆ 405, пунктом 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь (ГК РБ) является публичной̆ офертой и официальным документом, и в соответствии со статьёй 410 ГК РБ считается сделкой, заключенной в письменной форме.

Термины и определения

В настоящем Договоре используются следующие термины, имеющие определенное ниже значение. В случае, если в Договоре используются термины и понятия, не определенные в настоящем разделе Договора, они трактуются в соответствии с Пользовательским соглашением (размещенным на сайте nebalkon.by, в приложении НеБалкон), законодательством или имеют значения, которые обычно придаются им в соответствующей отрасли/сфере.

Значение терминов и определений, используемых в настоящем Договоре:

Заказчик – физическое лицо, прошедшее процедуру регистрации в Информационных ресурсах Исполнителя, или юридическое лицо (индивидуальный предприниматель), отвечающее требованиям настоящего Договора и осуществляющий акцепт оферты.

Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «КвалитиЭндБилдинг», УНП 193083105, адрес местонахождения: 220030, г. Минск, ул. Октябрьская, д. 16, корп. 28, пом. 6.

Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие оферты путем оплаты (частичной оплаты) услуг.

Сайт - информационный ресурс, принадлежащий Исполнителю и размещенный в сети Интернет по адресу (доменному имени): nebalkon.by. Под Сайтом понимается также программное обеспечение Сайта, дизайн (графическое оформление) Сайта, любой раздел (подраздел) Сайта (Объявления и другое), субдомены, информация, размещённая на Сайте Администрацией Сайта.

Приложение — мобильное приложение «НеБалкон» для мобильных операционных систем Android и «НеБалкон» для мобильной операционной системы IOS.

Личный кабинет — специальный подраздел Сайта и Приложения, позволяющий Пользователю получить доступ к определённому функционалу Сайта и Приложения, а также получить доступ к персональной информации Заказчика, размещённой в рамках личного кабинета, и иной информации на условиях настоящего Договора. Личный кабинет позволяет Заказчику подавать заявку(и) на предоставление услуг Исполнителем, отслеживать текущий статус при исполнении заявок, получать и оплачивать выставляемые Исполнителем счета за оказание услуг в рамках подаваемых заявок.

Груз – вещь/совокупность вещей, принадлежащих Заказчику на праве собственности, или ином законном основании, и передаваемых на хранение и/или к перевозке Исполнителю.

Самоупакованный Груз – вещь/совокупность вещей, передаваемых Заказчиком на хранение/к перевозке Исполнителю, упакованные Заказчиком самостоятельно и подлежащие осмотру Исполнителем в момент приемки Груза у Заказчика.

Склад – место хранения Груза Исполнителем. Склад расположен по адресу: г. Минск, ул. Октябрьская, д. 16, корп. 28 (1 этаж).

Заявка Заказчика – форма, содержащая требование и заполненная Заказчиком о предоставлении услуги. Заявка может быть заполнена в электронном виде через личный кабинет, а также в устной форме по телефону с помощью представителя Исполнителя.

Мувер – работник Исполнителя, осуществляющий упаковку, погрузку, транспортировку и отгрузку Груза Заказчика.

Место погрузки - адрес, указываемый Заказчиком в Заявке, по которому необходимо принять Груз.

Место отгрузки - адрес, указываемый Заказчиком в Заявке, по которому необходимо доставить Груз.

Рабочее время Исполнителя - с 09.00 до 21.00 с понедельника по пятницу; с 10.00 до 18.00 суббота; воскресенье - выходной день. В указанный период времени работники Исполнителя осуществляют приемку Груза от Заказчика к Исполнителю, а также возврат Груза от Исполнителя к Заказчику.

Тарифы (прейскурант цен) – документ, содержащий информацию о стоимости услуг Исполнителя, размещенный на сайте по адресу: nebalkon.by/ в приложении НеБалкон.

Акт приемки груза (АПГ) – документ, фиксирующий факт приемки Груза на хранение от Заказчика Исполнителем.

Акт возврата груза (АВГ) – документ, фиксирующий факт возврата Груза от Исполнителя Заказчику.

Транспорт – транспортное средство, предназначенное для транспортировки Груза.

Услуги – совокупность действий, включающих упаковку, погрузку, транспортировку Груза из Места погрузки на Склад/Место отгрузки, хранение, разгрузку, подъем Груза, распаковку. Конкретный перечень (набор) услуг выбираются Заказчиком самостоятельно по каждой Заявке.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

• Настоящая публичная оферта является официальным предложением Исполнителя неопределенному кругу лиц к заключению Договора на условиях, указанных на Сайте и в приложении, и в настоящем Договоре.

Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.

• Исполнитель обязуется по поручению Заказчика оказать Услуги (далее-услуги), а Заказчик обязуется принять услуги, оказанные Исполнителем, и оплатить их в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и Тарифами (прейскурантом цен) Исполнителя.
• Условия оказания услуг и Договора, определяются Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке менять условия Договора и условия оказания услуг. Все изменения доводятся до сведения Заказчика путем их размещения на Сайте/приложении.
• Заказчик обязуется до момента оплаты услуг с целью оказания услуг, ознакомится с условиями настоящего Договора, условиями оказания услуг, стоимостью услуг и иной информацией, размещенной на Сайте/приложении и/или предоставленной Исполнителем.
• Услуги оказываются после поступления оплаты от Заказчика в сроки (указанные в разделе 9 настоящего Договора), указанные в настоящем Договоре.
• Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к Договору посредством принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
• Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора является оплата Заказчиком заказанных им услуг в порядке и на условиях, определенных Договором.
• Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.
• Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором. За действия третьих лиц, привлеченных к исполнению Договора Исполнителем, отвечает Исполнитель.
• Перечень услуг, которые должны быть оказаны в рамках настоящего Договора, период предоставления таких услуг и иные условия, определяющие порядок их оказания, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания таких услуг, указываются в счете-фактуре, выставляемой Исполнителем для оплаты Заказчиком (юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем), или же в Аккаунте (Личном кабинете). Заказчик выражает свое согласие на заключение Договора на указанных условиях, согласие с условиями предоставления (оказания) каждой конкретной Услуги, изложенными в настоящем Договоре, оплатив этот счет-фактуру (требование об оплате). Счет-фактура является частью настоящего Договора. Счет-фактура, выставленный Исполнителем, если иное не установлено соглашением сторон, действителен в течение 3 (трех) рабочих дней с даты его подписания Исполнителем.

2. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

2.1. Заказчик имеет право оставить Заявку на оказание услуг:

• - на Сайте/через Приложение в личном кабинете;
• - путем телефонного звонка, по телефонам, расположенным на сайте и в приложении.

2.2. При оформлении Заявки путем телефонного звонка работник Исполнителя уточняет у Заказчика следующие сведения:

• - перечень необходимых Услуг, в том числе необходимость его упаковки;
• - состав Груза;
• - ориентировочный вес и размер Груза;
• - дату и время погрузки (желаемый интервал) Груза;
• - место погрузки Груза;
• - место отгрузки Грузки;
• - оценочная стоимость Груза Заказчиком;
• - срок хранения;
• - иные дополнительные сведения (этаж, наличие лифта и т.д.).

2.3. После оформления Заявки путем телефонного звонка Заказчику направляется смс-сообщение по номеру телефону с которого был оформлена Заявка или на номер телефона, указанный Заказчиком или уведомления в Личный кабинет Заказчика. Смс-сообщение является подтверждением оформления Заявки.

Далее формируется счет-фактура на оплату Услуги, исходя из указанных данных в Заявке. Данная счет-фактура направляется в адрес Заказчика путем мессенджеров по номеру телефона Заказчика. Заказчик оплатой счет-фактуры, подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором.

Заказчик оплачивает соответствующую счет-фактуру, любым из способов, предложенных Исполнителем и установленных в настоящем Договоре.

2.4. При оформлении Заявки через Сайт/Приложение в личном кабинете Заказчику необходимо пройти процедуру регистрации на Сайте/Приложении в соответствии с Пользовательским соглашением (расположенным на Сайте/Приложении).

При регистрации Заказчик указывает достоверную информацию.

2.5. При помощи Сайта/Приложения в личном кабинете Заказчик создает Заявку, указывая Груз, подлежащий отгрузке, а также указывает перечень необходимых Услуг, в том числе необходимость его упаковки; состав Груза; ориентировочный вес и размер Груза; дату и время погрузки (желаемый интервал) Груза; срок хранения; место погрузки Груза; место отгрузки Груза; оценочная стоимость Груза Заказчиком; иные дополнительные сведения (этаж, наличие лифта и т.д.).

2.6. После формирования Заявки в Личный кабинет Заказчика будет направлена счет-фактура. Счет-фактура формируется исходя из данных, указанных Заказчиком в Заявке.

Заказчик оплачивает соответствующий счет-фактуру, любым из способов, предложенных Исполнителем и установленных в настоящем Договоре.

За использование чужих платежных средств Заказчик несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

2.7. Формированием Заявки Заказчик гарантирует, что к Месту погрузки и Месту разгрузки существует беспрепятственная возможность доступа Транспорта и их правомерной стоянки для погрузки/разгрузки и исполнения иных обязательств.

Заказчик гарантирует Исполнителю доступ к использованию лифта в рамках погрузочно-разгрузочных работ в случае, если его наличие и исправность подтверждались в рамках оценки стоимости Услуг. Заказчик обязуется своевременно уведомить Исполнителя о сбоях в работе лифта. В случае не уведомления Заказчиком Исполнителя о сбоях в работе лифта, Заказчик несет риск увеличения стоимости Услуг.

3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Стоимость услуг определяется на основании действующих Тарифов (прейскуранта цен), расположенного на Сайте/Приложении. Цены могут отличаться от Тарифов (прейскуранта цен) в связи со сложностью и спецификой оказания услуг по согласованию между Исполнителем и Заказчиком. Услуги Исполнителя не облагаются НДС в соответствии с действующим НК РБ.

До подписания Договора Исполнитель ознакомлен с документом, устанавливающим Тарифы (прейскурант цен) на оказываемые услуги.

Оплата по счет-фактуре включает в себя платеж за период хранения, указанный в Заявке Заказчика, а также услуги грузчиков, услуги по упаковке и транспортные услуги (при наличии выбора данных услуг Заказчиком из перечня Услуг Исполнителя). Заказчик обязуется оплачивать последующие периоды хранения в течение 1 (одного) банковского дня после начала каждого периода хранения.

В случае, если Заказчик желает забрать Груз ранее оплаченного периода хранения, то денежные средства Исполнителем за оплаченный период хранения Заказчику не возвращаются.

После завершения первого периода формируется новая счет-фактура на следующий период хранения на основе действующих Тарифов (Прейскуранта цен) Исполнителя. Минимальные периоды хранения определяются Исполнителем в Тарифах (Прейскуранте цен).

3.2. Заказчики, являющиеся физическими лицами, после согласования всех условий по оказанию услуг осуществляют оплату услуг посредством внесения денежных средств в кассу Исполнителя, через инфокиоск или терминал, банковской картой, безналичного банковского перевода с использованием банковской карты, ЕРИП, а также Apple Pay, GPay, bepaid.by.

3.3. Заказчики, являющиеся юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в выставленном счете-фактуре.

3.4. Услуги, прекращенные по инициативе Заказчика, оплачиваются по фактическому выполненному объему услуг на момент получения Исполнителем извещения о прекращении оказания услуг, предварительная оплата в указанном случае не возвращается.

3.5. Валюта платежа – белорусские рубли.

3.6. Все расходы, связанные с перечислением денежных средств за оказание услуг, несет Заказчик.

3.7. Итоговая стоимость может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке при изменении условий перевозки отличающихся от Заявки (увеличения количества Груза, изменения места погрузки/отгрузки и др.). Если в процессе оказания Услуг стоимость Услуг увеличивается, Заказчик обязан оплатить итоговую стоимость услуг или разницу в стоимости в течение 3 (трех) календарных дней после выставления Исполнителем счета на оплату.

Выражением согласия Заказчика об увеличении итоговой стоимости Услуг будет являться загрузка Груза в Транспорт Исполнителя и начала движения Транспорта.

4. ПОРЯДОК ПРИЕМКИ ГРУЗА

4.1. В согласованную дату и время Исполнитель направляет Муверов к Месту погрузки для приемки Груза от Заказчика.

В том числе, Груз может быть принят непосредственно на Складе Исполнителя, если Заказчик самостоятельно доставил Груз своими силами.

4.2. Муверы проверяют Груз (каждый предмет в отдельности) на наличие предметов, не принимаемых на хранение (список предметов, не принимаемых на хранение расположен на Сайте/Приложении), производится фотосъемка Груза (каждого предмета в отдельности) и выявленных дефектов и повреждений.

Муверы при необходимости (указание данной Услуги в Заявке Заказчика) упаковывают Груз в упаковочный материал, обеспечивающий его перемещение, погрузку, транспортировку, разгрузку без повреждений (воздушно-пузырчатая пленка, трехслойный/пятислойный гофрокартон, картонная коробка, стрейч-пленка, скотч, малярная лента, уголки картонные и т.д.) и осуществляют подготовку Груза к транспортировке.

После упаковки Мувером в присутствии Заказчика (представителя Заказчика) на упаковку (коробку) наклеивается пломбировочная наклейка Исполнителя, с проставлением личной подписи Заказчика (представителя Заказчика), даты и времени приемки.

4.3. В случае приемки Самоупакованного Груза содержимое упаковки вскрывается Заказчиком. Муверы проверяют Груз (каждый предмет в отдельности) на наличие предметов, не принимаемых на хранение (список предметов, не принимаемых на хранение расположен на Сайте/Приложении), производится фотосъемка Груза (каждого предмета в отдельности) и выявленных дефектов и повреждений. После Заказчик и в присутствии Мувера упаковывает Груз. Заказчик несет ответственность за качество упаковочного материала. Упаковочный материал, должен обеспечивать перемещение, погрузку, транспортировку, разгрузку Груза без повреждений.

Далее Мувером в присутствии Заказчика (представителя Заказчика) на упаковке (коробке) наклеивается пломбировочная наклейка Исполнителя, с проставлением личной подписи Заказчика (представителя Заказчика), даты и времени приемки.

Исполнитель не принимает Самоупакованный Груз к хранению без вскрытия. Без вскрытия Самоупакованный Груз может быть принят только к перевозке.

4.4. После упаковки Груза ответственным Мувером составляется АПГ, в котором фиксируется Груз, объем Груза, а также его повреждения, существующие на момент приемки. Стороны соглашаются с тем, что АПГ расценивается ими в качестве соблюдения п. 2 ст. 777 Гражданского Кодекса Республики Беларусь (простая письменная форма договора хранения считается соблюденной, если принятие вещи на хранение удостоверено хранителем выдачей поклажедателю сохранной расписки, квитанции, свидетельства или иного документа, подписанного хранителем).

4.5. После составления и подписания АПГ Груз/Самоупакованный Груз транспортируется на складе Исполнителя.

4.6. В личный кабинет Заказчика приходит уведомление о том, что Груз размещен на Складе Исполнителя с указанием сроков хранения.

4.7. Исполнитель оставляет за собой право отказаться от перевозки Груза(части Груза), не указанных в списке предметов, не принимаемых на хранение, расположенном на Сайте/Приложении, без объяснения причин в случае наличия препятствий к его безопасной перевозке и(или) хранению.

5. ТРАНСПОРТИРОВКА ГРУЗА

5.1. Исполнитель осуществляет транспортировку Груза на Транспорте, принадлежащем Исполнителю на праве собственности или находящемся у Исполнителя на ином правовом основании. Исполнитель самостоятельно выбирает Транспорт для перевозки Груза по конкретной Заявке.

5.2. Муверы погружают и размещают Груз в Транспорте таким образом, чтобы обеспечить безопасность перевозки и исключить повреждение Груза и Транспорта.

5.3. Исполнитель обязуется обеспечить сохранность груза при транспортировке, в том числе при возникновении (угрозе возникновения) несанкционированного доступа к Грузу третьих лиц, приняв необходимые меры для сохранности Груза. В случае утраты или повреждения Груза привлечь соответствующие компетентные органы для документального оформления обстоятельств случившегося и незамедлительно уведомить о происшествии Заказчика.

6. ХРАНЕНИЕ ГРУЗА

6.1. Исполнитель осуществляет хранение на Складе, принадлежащем Исполнителю на праве собственности или находящемся у Исполнителя на ином правовом основании.

6.2. При размещении Груза на Складе Исполнитель самостоятельно выбирает место хранения Груза, без ухудшения его хранения.

6.3. При необходимости место хранения Груза в течение срока хранения может изменяться по одностороннему принятому решению со стороны Исполнителя.

6.4. Груз хранится при следующем температурном режиме: +15-+25°C, влажность воздуха 30-60%. Заказчик акцептом данной оферты, подтверждает условия хранения Груза по вышеуказанным показателям.

7. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ГРУЗА

7.1. Заказчик имеет право оставить Заявку на возврат Груза:

• - на Сайте/через Приложение в личном кабинете;
• - путем телефонного звонка, по телефонам расположенным на сайте и в приложении.

7.2. В Заявке о возврате Груза Клиент имеет право указать часть Груза (в размер неделимой его части, являющейся упакованной транспортной единицей) или весь Груз, подлежащий возврату, и выбирает из предложенных вариантов временной промежуток, в который ему должен быть возвращен Груз. Груз подлежит возврату Исполнителем не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней с момента формирования Заявки при условии исполнения Заказчиком своих финансовых обязательств.

Заказчик обязан принять Груз при возврате лично или через представителя, действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности, предусматривающей необходимый объем полномочий для получения Груза; в этом случае Клиент обязан приложить к Заявке о возврате скан-копию нотариально удостоверенной доверенности. Доверенность подлежит проверке Исполнителем, который в случае несоответствия доверенности имеет право отказать в передаче Груза представителю.

Для Заказчика юридического лица требуется доверенность на представителя без нотариального заверения.

7.3. Приемка Заказчиком Груза, упакованного Исполнителем, осуществляется по количеству упаковок в случае, если Заказчик не потребует приемки Груза со вскрытием упаковки. В случае получения такого требования от Заказчика, совместно с Заказчиком вскрывается упаковка и проверяется состояние Груза.

7.4. Мувер составляет АВГ, который подтверждает возврат Груза Заказчику. Стороны соглашаются с тем, что АВ расценивается ими в качестве соблюдения п. 2 ст. 777 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.

7.5. В случае обнаружения повреждений Груза Заказчик сообщает о них Муверу во время приемки Груза, после чего проводится соотношение состояние Груза с его состоянием в момент приемки Груза у Заказчика, зафиксированным в АПГ. В случае соответствия состояния Груза на момент возврата состоянию на момент приемки, данные о дефектах не вносятся в АВГ, и требования Клиента о компенсации ущерба не подлежат удовлетворению.

Муверы осуществляют фотосъемку дефектов Груза, возникших при хранении Груза на Складе.

Заказчик, принявший Груз без проверки или не обнаруживший при проверке повреждения Груза, лишается права ссылаться на недостатки, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки).

В случае обнаружения дефектов, отсутствующих в АПГ, Заказчик и Мувер вносят информацию о дефектах в АВГ. В течение 5 (пяти) календарных дней с момента подписания АВГ Заказчик направляет Исполнителю претензию с подтверждением размера причиненного ущерба. В случае соответствия этих требований действующему законодательству и при отсутствии мотивированных возражений со стороны Исполнителя, компенсация причиненного ущерба осуществляется в размере, установленном в разделе 8 настоящего Договора на счет Заказчика в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента предъявления претензии.

8. СТОИМОСТЬ ГРУЗА ПРИ УТРАТЕ/ПОВРЕЖДЕНИИ ГРУЗА

8.1. В случае обнаружения утраты, повреждений или иных недостатков Заказчик сообщает о них Муверу во время приемки, после чего Мувер фиксирует повреждения и передает информацию Исполнителю.

8.2. В случае соответствия требований Заказчика действующему законодательству, при отсутствии мотивированных возражений со стороны Исполнителя последний не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты получения претензии по своему выбору (по выбору Исполнителя):

• - стороны пришли к соглашению, что стоимость Груза и сумма, подлежащая возмещению в случае причинения ему ущерба, не превышают 30(тридцати) белорусских рублей 0 копеек за 1 (один) кубометр;
• - возмещает сумму, на которую понизилась стоимость поврежденного Груза;
• - возмещает затраты на ремонт Груза в размере, установленном привлеченным независимым экспертом;
• - самостоятельно осуществляет ремонт Груза за свой счёт;
• - самостоятельно заменяет поврежденный Груз на аналогичный;
• - предоставляет скидку на последующие услуги Исполнителя.

8.3. Заказчик не имеет право требовать компенсации реального ущерба, упущенной выгоды и иных затрат, выходящих за пределы реального ущерба, причиненного Грузу Заказчика.

8.4. В случае принятия Сторонами решения об обращении к независимому специалисту для подтверждения стоимости поврежденного Груза или причин образования дефектов, указанные сроки в настоящем разделе продлеваются на период проведения исследований специалиста.

8.5. Ответственность Исполнителя не распространяется на повреждения или дефекты, которые могут возникнуть во внутренней части любого предмета, принятого к транспортировке, при отсутствии внешних повреждений.

8.6. Исполнитель отвечает за сохранность Самоупакованного груза только в случае наличия повреждения упаковки, не зафиксированного при принятии такого Груза к транспортировке.

8.7. Заказчик несет ответственность за содержание Самоупакованного Груза. Если Самоупакованный груз станет причиной ущерба, причиненного Транспорту, Грузам других Заказчиков (воспламенение, загрязнение и пр.), Заказчик обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме.

9. СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

9.1. Исполнитель приступает к оказанию услуг, являющихся предметом Договора, с момента поступления оплаты за услугу.

9.2. Срок оказания услуг указан в Заявке (при условии, что заявка подтверждена Исполнителем).

Срок исполнения заказа может быть установлен индивидуально по договоренности между Исполнителем и Заказчиком.

9.3. Исполнитель вправе направить уведомление Заказчику в виде СМС-сообщения, сообщения в любые мессенджеры (Viber, Telegram, WhatsApp, ICQ и др.)(по номеру телефона, указанному в Личном кабинете), на электронную почту (указанную в Личном кабинете) о дате и времени оказания Услуг.

10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

10.1. Права Исполнителя:

10.1.1. Приостановить или прекратить оказание Услуг, в том числе без предоставления какого-либо возмещения по незавершенным Услугам, в случае неисполнения Заказчиком принятых на себя обязательств, включая, но не исключительно неоплаты Услуг, нарушения Пользовательского соглашения.

10.1.2. Временно приостанавливать работу Сайта/Приложения (или их частей) для проведения профилактических работ, по возможности в ночное время или выходные дни, без возмещения Заказчику каких-либо затрат.

10.1.3. изменить способ, место и иные условия хранения, уведомив Заказчика, когда такое изменение условий хранения необходимо для обеспечения сохранности Груза.

10.2. Обязанности Исполнителя:

10.2.1. Оказать Заказчику Услуги в объеме и в сроки, согласованные сторонами и указанные в счете-фактуре (требовании об оплате), выставляемом Исполнителем для оплаты Заказчиком.

10.2.2. В сроки и в порядке, установленными настоящим Договором, выставить Заказчику счет-фактуру на оплату Услуг (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; для физических лиц (при необходимости)).

10.2.3. Принять на хранение Груз от Заказчика;

10.2.4. Не передавать на хранение Груз третьему лицу без письменного согласия Заказчика;

10.2.5. В течение срока действия настоящего Договора обеспечить хранение Груза Заказчика и принимать все необходимые меры для его сохранности;

10.2.6. Возвратить Заказчику Груз, который был передан на хранение.

10.3. Обязанность Заказчика:

10.3.1. Оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и в установленные сроки.

10.3.2. Соблюдать условия настоящего Договора, Пользовательского соглашения.

10.3.3. Обеспечивать сохранность и конфиденциальность полученной от Исполнителя служебной и/или конфиденциальной информации (ссылки, имена и пароли доступа, номера мобильных телефонов работников Исполнителя и др.).

10.3.4. Письменно уведомить Исполнителя о принятии решений о реорганизации, ликвидации (прекращении деятельности), возбуждении производства по делу об экономической несостоятельности (банкротстве) Заказчика – в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента принятия соответствующего решения уполномоченным органом (организацией), а также об изменении адреса для корреспонденции (юридического адреса) Заказчика – в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента соответствующего изменения.

10.3.5. Заказчики – юридические лица, индивидуальные предприниматели обязуются предоставить (подтвердить) сведения об адресе электронной почты для коммуникации с Исполнителем по вопросам исполнения Договора и уведомлять Исполнителя о его изменении;

10.3.6. Немедленно забрать переданный на хранение Груз по истечении срока действия договора.

10.4. Права Заказчика:

10.4.1. В любое время до сдачи результата услуг отказаться от исполнения договора, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части оказанной услуги до уведомления об отказе от исполнения договора. Заказчик обязан также возместить Исполнителю расходы, произведенные до этого момента с целью исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены оказанной услуги.

10.4.2. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.

11. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

11.1. Факт оказания услуг по Договору, подтверждается Актом сдачи-приемки услуг (далее – Акт).

11.2. В соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь о единоличном составлении учетных первичных документов (пункт 6 статьи 10 Закона Республики Беларусь №57-З от 12.07.2013 «О бухгалтерском учете и отчетности» и Постановления Министерства финансов Республики Беларусь №13 от 12.02.2018 «О единоличном составлении первичных учетных документов»), Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Акт в соответствии с Договором составляется Исполнителем единолично. После составления Исполнителем акта единолично копия акта направляется на электронную почту Заказчика, адрес которой он указывает и/или на мессенджер номера телефона, указанного Заказчиком по запросу Заказчика.

11.3. При наличии претензий к Исполнителю Заказчик вправе отправить Исполнителю свои претензии в письменном виде не позднее 3 (трех) календарных дней с даты окончания оказания услуг. При отсутствии претензий в указанный в настоящем пункте Договора срок услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми в полном объеме. По истечении указанного срока Заказчик не вправе предъявлять претензии к Исполнителю по условиям оказания услуг.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

12.1. За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору виновная сторона несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, с учетом особенностей, установленных настоящим Договором.

12.2. В случае если Заказчик не оплатит Услуги Исполнителя в срок, указанный в настоящем Договоре, по требованию Исполнителя Заказчик обязуется оплатить пеню по ставке 0,2% (ноль целых два сотых процента) от стоимости неоплаченных в срок Услуг за каждый календарных день просрочки платежа, начиная от пятого календарного дня с момента начала оказания Услуг и заканчивая днем оплаты.

Исполнитель будет вправе удержать Груз до момента получения полной оплаты от Заказчика в соответствии с Тарифами (Прейскурантом цен). Период удержания также подлежит оплате Заказчиком в полном объеме.

По завершении 60 календарных дней удержания, если Клиент не предпринимает шагов для погашения задолженности, Исполнитель имеет право по своему усмотрению реализовать либо утилизировать Груз. Исполнитель письменно уведомляет Заказчика (по адресу известному Исполнителю) о дате и времени утилизации или реализации Груза. Неполучении уведомление Заказчиком об утилизации или реализации Груза является надлежащим уведомлением Заказчика.

Заказчик будет обязан оплатить указанный период хранения и стоимость утилизации при невозможности реализации Груза. В указанном случае, Исполнитель имеет право изменить условия хранения Груза, переместив по своему усмотрению Груз на открытый или неохраняемый склад. В этом случае, если возврат Груза Заказчику будет иметь место, Заказчик не будет иметь право предъявлять претензии при выявлении дефектов Груза.

12.3. Заказчик не имеет право требовать компенсации косвенных убытков, упущенной выгоды и иных убытков и затрат, выходящих за пределы реального ущерба, причиненного Грузу Заказчика.

13. ФОРС-МАЖОР

13.1. Ни одна из сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

13.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего Договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим Договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи данных, находящихся вне сферы влияния сторон, и не ограничиваясь указанным.

13.3. В том случае, если обстоятельство непреодолимой силы непосредственно повлияло на исполнение обязательств, то течение срока исполнения обязательств приостанавливается на время действия соответствующего обстоятельства. Со дня прекращения действия такого обстоятельства течение срока исполнения обязательства продолжается.

13.4. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения своих обязательств по Договору, обязана в двухдневный срок с момента их наступления уведомить другую сторону о наступлении вышеуказанных обстоятельств непреодолимой силы, направив другой стороне соответствующее письменное сообщение.

13.5. Стороны вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор при длительности обстоятельств непреодолимой силы более тридцати дней, направив другой стороне соответствующее письменное сообщение.

14. ИЗВЕЩЕНИЯ И УВЕДОМЛЕНИЯ

14.1 Стороны договариваются, что признают юридическую силу документов, связанных с настоящим Договором, включая (но не исключительно) счёт-фактуру, АПГ, АВГ, Акт, уведомления, требования, запросы, претензии, подписанные и переданные путем обмена сканированными копиями, высланные по электронной почте, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований законодательства или настоящего Договора.

14.2. Стороны соглашаются с тем, что вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в настоящем Договоре или в документах, направленных на исполнение Договора (заявках, счет-фактурах, актах), как реквизиты сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

14.3. Документы и сведения, направленные посредством электронной почты, считаются полученными на следующий рабочий день после их отправки.

Стороны обязаны своевременно проверять корреспонденцию, поступающую на их адреса электронной почты.

14.4. Все риски, связанные с наступлением неблагоприятных последствий вследствие несоблюдения требований п. 14.3 настоящего Договора, несет сторона, допустившая такое нарушение.

14.5. Реквизитами, юридическим и почтовым адресом Заказчика, его адресом электронной почты (далее – адреса) считаются, соответственно, реквизиты, адреса, указанные Заказчиком при направлении заявки (заказа) на Услуги.

Данные реквизиты, адреса считаются действительными до момента получения Исполнителем уведомления Заказчика об их изменениях.

Действия Исполнителя, совершенные по реквизитам, адресам Заказчика до поступления уведомления об их изменении, признаются надлежащим исполнением обязательств по настоящему Договору.

14.6. Исполнитель по мере технической возможности с использованием СМС-оповещения и (или) электронной почты осуществляет уведомление Заказчиков по вопросам Личного кабинета, оказываемых Услуг. Неосуществление такого уведомления Исполнителем не является нарушением настоящего Договора.

15. СРОК ДЕЙСТВИЯ, УСЛОВИЯ ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

15.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует в течение срока исполнения обязательств сторон по Договору.

15.2. Изменение и расторжение Договора возможно по соглашению сторон, если иное не предусмотрено актами законодательства или Договором.

15.3. Настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в одностороннем внесудебном порядке Заказчиком в связи с его несогласием с изменениями или дополнениями, вносимыми Исполнителем в настоящий Договор.

15.4. Заказчик соглашается с тем, что в случае расторжения настоящего Договора или одностороннего отказа одной из сторон от исполнения настоящего Договора, он теряет право требовать от Исполнителя возврата каких-либо сумм, уплаченных в счет оплаты заказанных Услуг, даже в случае, если срок действия данных Услуг еще не окончен, за исключением случаев, когда Договор не исполняется вследствие нарушения Исполнителем своих обязательств.

16. ПОРЯДОК ВНЕСЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЙ И ДОПОЛНЕНИЙ В ДОГОВОР

16.1. Изменения и/или дополнения в настоящий Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя.

16.2. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор по собственной инициативе, вступают в силу не ранее, чем на следующий день после их опубликования по следующему адресу: https://nebalkon.by/legal/public-offer, либо в иной срок, указанный Исполнителем.

16.3. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в настоящий Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

16.4. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на сайте по адресу: https://nebalkon.by/legal/public-offer.

16.5. В случае несогласия с внесенными изменениями и/или дополнениями, Заказчик имеет право в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты вступления в силу изменений и/или дополнений расторгнуть в одностороннем внесудебном порядке настоящий Договор, известив об этом Исполнителя письменно.

16.6. Уведомлением о расторжении настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке признается любое письменное уведомление Заказчика, составленное на бумажном носителе, о несогласии с внесенными изменениями и/или дополнениями, либо о неприсоединении к новой редакции настоящего Договора или об отказе соблюдать его условия.

Обращение или получение от Исполнителя Услуг после принятия Исполнителем уведомления Заказчика о расторжении настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке признаётся принятием (акцептом) Заказчика условий настоящего Договора, в том числе со всеми его изменениями и дополнениями.

16.7. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением прейскуранта на Услуги) признается согласием Заказчика.

16.8. Заказчик самостоятельно отслеживает все изменения в Договор, Исполнитель не обязан уведомлять Заказчика об его изменении каким-либо образом.

17. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

17.1. Разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами в связи с исполнением настоящего договора, разрешаются путем переговоров на основании выставленной письменной претензии. Срок рассмотрения претензии – 30 (тридцати) календарных дней с даты ее вручения.

В случае если результат переговоров не будет достигнут, Стороны обращаются за разрешением спора в суд в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь.

Стороны соглашаются с тем, что настоящий Договор заключен по месту нахождения Исполнителя. Применимое к Договору право – право Республики Беларусь.

17.2. Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному экземпляру для каждой стороны.

17.3. Положения настоящего Договора, относящиеся к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, могут распространяться на физических лиц, если они обращаются к Исполнителю за оказанием Услуг в связи с осуществлением ими деятельности плательщиков налога на профессиональный доход.

17.4. Все вопросы, неурегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также локальными правовыми документами Исполнителя, при условии их соответствия действующему законодательству Республики Беларусь.

17.5. В случае если какое-либо из условий настоящего Договора потеряет юридическую силу, будет признано незаконным, или будет исключено из настоящего Договора, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего Договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.

17.6. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика (далее – ПД) в следующих целях: заключение, исполнение договора с физическими лицами посредством создания (оформления) заказа. Предоставление персонифицированных услуг физическим лицам по хранению личных вещей.

17.7. Обработка персональных данных осуществляется на основании заключенного (заключаемого) договора с субъектом персональных данных (абзац пятнадцатый статьи 6 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-3 «О защите персональных данных»), а также в соответствии с Политикой по обработке персональных данных, расположенной на Сайте/Приложении.

18. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

18.1. Стороны соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, указанную им при оформлении заказа (заявки) на предоставление Услуг, а также информацию, указанную в уведомлении Заказчика об изменении реквизитов.

18.2. Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью

«КвалитиЭндБилдинг»

220030. г. Минск. ул. Октябрьская д. 16, корп. 28 пом.6

р/с: BY82ALFA30122693840020270000

в ЗАО «Альфа-Банк»

код ALFABY2X

УНП 193083105