Частые вопросы о личном кабинете

На сайте: нажмите «Войти», введите номер телефона и код из СМС — отдельный пароль не нужен. В Telegram: откройте бота @nebalkon_bot, нажмите «Мои вещи». Команда /cabinet также покажет кнопку для запуска Mini App с тем же кабинетом. При первом входе аккаунт создаётся автоматически.

В разделе «Мои вещи». Вы можете сами добавить вещи и фото, а затем включить их в заявку на забор. После приёмки команда подтвердит складские данные и статусы.

Да, в личном кабинете можно указать адрес, добавить вещи и отправить заявку. Менеджер подтвердит время и детали.

В разделе «Мои вещи» выберите всё или отдельные позиции и оформите возврат. Заявка и её статус появятся в «Моих заявках».

Хранение списывается посуточно с кошелька в личном кабинете. Забор, упаковка и возврат считаются отдельно и показываются в заявке.

Оба варианта открывают один аккаунт: вещи, заявки и кошелёк синхронизируются. На сайте кабинет работает в браузере, а Telegram Mini App «Мои вещи» открывается через @nebalkon_bot. Вход в обоих случаях — по номеру телефона и коду из СМС. Переезды в кабинете не оформляются — только хранение, забор и возврат.

Да. Добавьте вещи и фото в разделе «Мои вещи», затем выберите их при оформлении заявки на забор.

Сначала проверьте статус сервиса: там видно, есть ли сбой на нашей стороне. Если всё работает, обновите страницу, попробуйте другой браузер или мобильный интернет. Альтернатива — откройте кабинет через @nebalkon_bot в Telegram. Не помогло — напишите менеджеру или позвоните через «Контакты».

Откройте @nebalkon_bot в Telegram и нажмите «Мои вещи». Команда /cabinet также покажет кнопку для запуска Mini App. Для быстрого доступа закрепите чат с ботом в списке чатов. Вход — по номеру телефона и SMS, как на сайте.